Sisältö
- Pelielämys ja Pelivalikoima
- Bonukset ja Kampanjat
- Maksutavat sekä Suojaus
- Asiakaspalvelu sekä Käyttökokemus
- Pelaaminen mobiililla
Pelielämys ja Pelitarjonta
Silloin kun asiakkaat pääsevät ensimmäistä kertaa verkkosivusto, pelaajat vastassa on kattava kokoelma tarkoin valikoituja pelituotteita. Kasinomme yhteistyö johtavien pelivalmistajien kanssa takaa, että kukin pelikerta on tekniikan virheetön & ulkoisesti vaikuttava. Pelivalikoimamme kattaa perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, tarjoten kaikille käyttäjälle jotakin mieleistä.
Pöytäpelien harrastajille esitämme laajan kokoelman monenlaisia blackjack-, ruletti- & baccaratmuunnelmia. Live-peliosio tuo aitoa kasinoilmapiiriä suoraan käyttäjien koteihin ammattimaisten jakajien vetämänä. Kyseinen ominaisuus on erityisen suosittu niiden keskuudessa, ketkä pitävät sosiaalista kanssakäymistä pelaamisen aikana.
Pelintarjoajat sekä Pelitarjonta
| Slotit | 2800+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-casino | 80+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Tarjoukset ja Kampanjat
Kasinomme bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan käyttäjiä jokaisessa pelaamisen tilanteissa. Uudet käyttäjät saavat aloituspaketin, mikä auttaa alkuun pelikokemuksen parissa. Jatkuville käyttäjille tarjoamme viikoittaisia promootioita, jotka pitävät sisällään rahanpalautuksia, ilmaiskierroksia & talletuskampanjoita.
Uskollisuusohjelma palkitsee sitoutumista portaittaisella tasoilla. Kun käyttäjät kartuttavat pisteitä pelatessaan, he etenevät tasoilla ylöspäin & avaavat yhä parempia bonuksia. Ylimpiin VIP-tasoilla asiakkaat saavat oman tilinhoitajan, nopeammat kotiutukset sekä yksinoikeudella järjestettäviä kilpailuja.
Bonussäännöt sekä Läpipeluuvaatimukset
- Tervetuliaisbonuksen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonussummaan verrattuna
- Free spinsien tuottojen kierrätysvaatimus on 40-kertainen
- Maksimipanos bonuksella pelatessa on viisi euroa jokaista kierros
- Tarjoukset ovat voimassa 30 päivää aktivoinnista lähtien
- VIP-asiakkaille tarjotaan yksilöllisiä bonusehtoja alhaisemmilla kierrätysvaatimuksilla
Maksutavat & Suojaus
Pelitalomme tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja varmistaakseen, että jokainen käyttäjä löytää itselleen passelin menetelmän hallita varojaan. Vahvistettu tosiasia: Maltan pelivalvontaviranomainen (MGA) edellyttää kaikkia lisensoitujaan käyttämään 128-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka on sama turvallisuustaso kuin verkkopankeissa.
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 3-5 päivää | 20€ / 50 000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| E-lompakot | Välitön | alle vuorokausi | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 minuuttia | 1-2 tuntia | 50€ / 100,000€ |
Pelitalomme noudattaa tiukkoja vastuullisen pelaamisen periaatteita. Käyttäjillä on mahdollisuus asettaa talletusrajoja, pelisessioaikoja ja tappiolimiittejä. Itsesulkumahdollisuus on saatavilla niille, jotka tarvitsevat taukoa pelaamisesta. Yhteistyömme kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa takaa, että tukea on tarjolla sitä tarvitseville.
Asiakastuki sekä Käyttäjäkokemus
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden aikoina monilla eri kanavilla. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja suomenkielinen asiakastuki on tarjolla arki-iltaisin klo yhdeksästä kahteenkymmeneen kolmeen. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastataan keskimäärin 6 tunnin kuluessa. Kattava UKK-osio vastaa yleisimpiin kysymyksiin nopeasti ilman tarvetta ottaa yhteyttä tukitiimiin.
Käyttäjäkokemuksen Kehittäminen
Verkkosivustomme käyttöliittymä on suunniteltu intuitiiviseksi ja yksinkertaiseksi. Hakutoiminto mahdollistaa pelien nopean etsimisen joko nimellä, pelintarjoajalla tai kategorialla. Suosikkipeleistä voi luoda oman listan, mikä helpottaa suosikkien pelaamista jatkossa. Pelien latausnopeudet ovat optimoitu takaamaan sujuva pelikokemus myös hitaammilla nettiyheyksillä.
- Verkkosivuston latausaika on optimoitu alle kolmeen sekuntiin
- Pelikokoelma päivittyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla
- Suodattimet sallivat pelien lajittelun RTP-prosentin mukaan
- Pelien demotoiminto antaa mahdollisuuden testata pelejä ilmaiseksi
- Käyttöliittymä tukee täysin suomen kieltä kaikissa osioissa
Mobiilipelaaminen
Kasinomme mobiiliversio on optimoitu toimimaan saumattomasti älypuhelimilla ja tableteilla. HTML5-teknologia takaa, että pelit toimivat suoraan selaimessa ilman erillistä sovellusta. Kosketusnäyttöominaisuudet on integroitu peleihin luonnollisen pelaamisen mahdollistamiseksi.
Mobiilikayttäjät pääsevät käsiksi kaikkiin samoihin ominaisuuksiin kuin desktop-versiossa. Talletukset, kotiutukset, bonusten aktivointi ja asiakaspalveluun yhteydenotto onnistuvat helposti mobiililaitteilla. Pelivalikoimasta yli 90 prosenttia on tarjolla mobiiliversiona, joka takaa monipuolisen pelikokemuksen liikkeellä ollessa.
Dragonia Kasino on sitoutunut tarjoamaan pelaajilleen huippuluokan pelielämyksen turvallisessa ympäristössä. Jatkuva kehittäminen sekä asiakkaiden palautteen kuunteleminen takaavat, jotta palvelumme pysyy alan huipulla.